Klaus Bechtle schrieb am 09.11.2010

guter Service, günstiger Endpreis

Ich habe schon öfter verschiedene PC-Service-Buden in Anspruch genommen. Vor ca. 2 Wochen habe ich mein Notebook nach Eutingen gebracht. In der Zeitungsanzeige stand das sie eine Service-Flatrate für 49€ anbieten. Als ich den Rechner abgegeben habe, habe ich dieses Angebot nochmals ungläubig verifiziert. Die Leute haben mir erklärt das Sie dieses Flatrate pauschal pro Auftrag nehmen, unabhängig davon was an dem Computer alles getan werden muss. Ich habe meinem Computer, der nicht mehr startete dort abgeben mit dem Auftrag den wieder zum laufen zu bringen. Am folgenden Tag hat mich ein Mitarbeiter angerufen und informiert das die Festplatte defekt ist und viele Lesefehler hat, aber die meisten Daten gerettet werden können. Ich habe dem Einsatz einer neuen Festplatte zugestimmt. PC-Service-Pforzheim hat dann meinen Rechner komplett neu installiert, und alle alten Daten auf die neue Festplatte kopiert. Am dritten Tag habe ich den Rechner abgeholt und war auf die Rechnung gespannt. Die haben tatsächlich für Ihre gesamte Leistung (Daten retten, Windows installieren) nur 49€ berechnet und die Festplatte für 55€ (250GB), was ein scheinbar normaler Preis ist. Also im Ergebnis bin ich positiv überrascht. Negativ ist mir aufgefallen das der PC-Service die Festplatte nicht auf Lager hatte, sondern diese erst beim Lieferanten bestellt hatte. Sonst wäre der PC schon ein Tag vorher fertig gewesen.